Resumen:Compre por Aliexpress.com CASCO MOTO con fecha 07/01/2020 , este llega a chile últimos días del mismo mes. El 01/02 por medio de un Mail correos de chile me informa que el producto envío Nº 000216416204, llegó a Chile y está listo para iniciar el proceso de internación al país.EL 12/02 Por medio de un Mail , Me solicitan el Carrito de Compra y Transaccion Bancaria , Se adjunta esta información por sus sistemas y se llama a la plataforma 6009502020 quienes me validan que esta todo Ok.Semana del 24/02 , Se vuelve a llamar a la plataforma quienes me informan que mi solicitud sigue en proceso , que no pueden tener respuesta de aduanas y que siga esperando.Semana del 23/03 se vuelve a llamar a la plataforma , quienes me responden lo mismo "No es posible entregar mas información , esta se encuentra en aduana y esta ves me dan un mail para que canalice por este medio.Mismo día se envía Mail a
[email protected] quienes me responden dentro del mismo día (firma Sra. Eslovy E. Guerra Vallejos) --->>> "Junto con saludar, Informo que su envío 000216416204, tiene el impuesto cargado y tiene plazo para ser derivado a sucursal hasta el día 05-04-2020 si ese día no llega su envío podemos ingresar un reclamo para ayudar en su requerimiento".El 06/04 Se llama a la plataforma y estos informan que están sin sistema y que no pueden atender mi requerimiento.El 07/04 Se llama a la plataforma y me dan las mismas respuesta de hace 2 meses , Se les comenta todo lo enunciado en este mail y como respuesta solo obtengo que no pueden hacer mas y que siga viendo por mail , Se vuelve a insistir con
[email protected] , SIN TENER ninguna respuesta.En resumen , mas de 2 meses mi producto en aduanas , Correos de chile quien es la cara visible o encargado de hacer la entrega , se excusa de que no pueden hacer nada con aduanas y como resultado final siguen pasando los días , el producto que se compro ya fue cancelado y este todavía no esta en mis manos.Adicional , comentar que el CALLCENTER de CORREOS DE CHILE , es un Asco , Cero empatía
Autor: P.G.