No contestan reclamos

Tengo algunos pedidos estancados ya más de un mes y medio en la Planta CEP y he tratado demasiadas veces contactarme con Correos de Chile a través de twitter, facebook, he llenado formularios de contacto a través de la página web, he ingresado varios reclamos en reclamos.cl pero nadie se comunica conmigo. Cuando llamo al call center me tienen esperando varios minutos y luego me cortan, ayer llame otra vez y la señorita que me atendió me pidió el número de seguimiento y luego me dejó esperando su respuesta y me cortó otra vez (cabe decir que esto me inspira una profunda desconfianza). Los plazos de entrega y de protección al comprador de aliexpress ya van a expirar y me piden que lo extienda pero no es justo porque el vendedor de aliexpress si cumple con los plazos de envío, Correos de Chile es el que demora meses procesar paquetes pequeños en la Planta CEP. necesito una respuesta urgente, no puedo esperar más.