- Limache, Chile
- 11, Agosto 2020
- Número: 700160
Retraso excesivo en entrega de paquete y documentos
PRESENTE
SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTERetraso excesivo presentado en la entrega de mi paquete con procedencia internacional. El paquete se encuentra Retenido en Aduana a espera de revisión desde el día que llegó a Chile y eso fue el 26 de JUNIO del 2020 a las 21:52 Hrs .Se le ha pedido respuestas a Correos todo este tiempo y dicen que ellos no pueden hacer nada si Aduanas no libera el envío, pero Aduanas dice que es responsabilidad de Correos presentar el papeleo para que el proceso se agilice. Se me pidieron Documentos los cuales fueron entregados de inmediato y fueron recepcionados el día 17 de Julio de 2020, el VENDEDOR me avisa que quedan 20 días para que expire mi compra y entonces perderé la oportunidad de cerrar la entrega y por ende la garantía de alegar en caso de falla. Espero y necesito una respuesta urgente.- Número de seguimiento: 12800000007000218390962001- envío se encuentra en Bodega N° 29924, de verdad necesito una solución,País de procedencia: China- Fecha de salida: 11 de junio de 2020 ( casi tres meses)Fecha de llegada a Chile: 26 de julio de 2020 atentamente Sebastian Castro Opazo
Autor: S.C.