Autor:

Aún Nadie Se Ha Contactado Conmigo

25 Agosto, 2020 - 17:12
A la fecha aún nadie de Correos se ha contactado conmigo por ningún medio, por ende, sigo sin recibir solución alguna a mi problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 11, Agosto 2020
  • Número: 700160

Correos De Chile

Retraso excesivo en entrega de paquete y documentos

SEÑORES Correos De Chile

PRESENTE


SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTERetraso excesivo presentado en la entrega de mi paquete con procedencia internacional. El paquete se encuentra Retenido en Aduana a espera de revisión desde el día que llegó a Chile y eso fue el 26 de JUNIO del 2020 a las 21:52 Hrs .Se le ha pedido respuestas a Correos todo este tiempo y dicen que ellos no pueden hacer nada si Aduanas no libera el envío, pero Aduanas dice que es responsabilidad de Correos presentar el papeleo para que el proceso se agilice. Se me pidieron Documentos los cuales fueron entregados de inmediato y fueron recepcionados el día 17 de Julio de 2020, el VENDEDOR me avisa que quedan 20 días para que expire mi compra y entonces perderé la oportunidad de cerrar la entrega y por ende la garantía de alegar en caso de falla. Espero y necesito una respuesta urgente.- Número de seguimiento: 12800000007000218390962001- envío se encuentra en Bodega N° 29924, de verdad necesito una solución,País de procedencia: China- Fecha de salida: 11 de junio de 2020 ( casi tres meses)Fecha de llegada a Chile: 26 de julio de 2020 atentamente Sebastian Castro Opazo
Autor: S.C.
Publicado el Martes, Agosto 11, 2020 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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