Demora en envió de encomienda

Quiero dar a conocer mi molestia e inconformidad ante los envios que uno hace ya que paga por un envio express que demora de 2 a 3 días y que fue enviado a coyhaique el día 21 de diciembre del 2020 y que al día de hay aún no llega a su destino creo que es una burla la que uds hacen con sus clientes ya que anteriormente me sucedió que en una de tantas que e enviado abrieron el envoltorio y entregaron el contenido en una bolsa de plástico entre otra que estaba perdida y cuando la encontraron en la oficina de destino (coyhaique) ya estába en mal estado los productos en su interior ya basta tanto abuso por favor entreguen un buen servicio ya que uno envía cosas a un ser muy querido y les paga los excesivos precios de sus tarifas y más aún cuando llamas a preguntar que pasa con el envió el día 24 -12-20 la persona que te atiende más encima de lo molesta que uno se encuentra por tal situación te diga que pases una feliz navidad siendo que uds mismos la arruinaron no saben lo molesta que me siento.