Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Enero 2020
  • Número: 643433

Correos De Chile

Nunca me entregaron el paquete

SEÑORES correos chile

PRESENTE


Pedí un paquete en septiembre en Aliexpress, ustedes saben que uno no puede elegir quien gestiona los paquetes al llegar a Chile. Todo bien con el post de China, llegó en una semana.Por mi equivocación y lo reconozco puse mal la dirección (el código postal estaba en providencia y la dirección en otra comuna de la RM). Esto es un error muy grave que Correos Chile no tiene la competencia de solucionar, no está dentro de sus capacidades, el paquete no lograban localizarlo.En el tracking salía que el paquete estaba en Chile, y yo llamaba todos los días avisando del error de la dirección, y ellos no fueron capaces de corregirlos en su sistema...quien sabe por qué. (porque son unos ineptos, claramente), lo único que me decían era que contactara a Aliexpress (para qué? si ellos ya habían hecho su pega, el paquete estaba en Chile, claramente se estaban queriendo lavar las manos).Yo igual les hice caso y los contacté a los de Aliexpress, y me dijeron que ese paquete lo tenía Correos de Chile, que ellos cumplieron (lógico... si ya el paquete está en el país, que tiene que ver Aliexpress)Tipo en Noviembre 2019 Correos Chile localizó el paquete por el tema de la dirección, y en Aliexpress dan un tiempo prudencial de protección de compra que se me acabó, y no importa cuantas veces llamara, ellos no me pescaron con lo del cambio de dirección, así que tuve que decirles que lo enviaran a una de sus sucursales.Cuando procesaron el cambio y enviaron el paquete a la sucursal yo estaba fuera del país. Después regreso y voy a buscarlo y me dicen que lo DEVOLVIERON A CHINA, AL REMITENTE (aliexpress). Y de correos chile me vuelven a decir que contacte al remitente (aliexpress) para resolver, ya que ellos SON UNOS INEPTOS QUE NO SABEN RESOLVER NADA.Me molesta mucho gastar tiempo y recursos en llamar a Correos Chile para que te careteen, que te digan que contacte a Aliexpress, básicamente son unos INEPTOS que no saben hacer su pega. Ya doy ese paquete por perdido, y los proveedores chinos ya están molestos conmigo porque les abrí disputas para que no me cobraran el paquete que no llegó a mis manos, saben que van a hacer cuando les llegue de vuelta lo que pedí, me van a mandar a la *****a , y por culpa de CORREOS DE CHILE.Yo sé hacer campañas de publicidad y en RRSS, si alguien se quiere sumar a funar a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por RRSS o alguna otra acción de protesta, dejen su contacto :)
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Enero 28, 2020 - 10:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Paquete muchos días en aduana

No Resuelto No Resuelto. No recibí ayuda alguna, paquete sigue en aduanas

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.

Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días

No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.