- La Florida, Chile
- 21, Enero 2020
- Número: 641937
Paquete en tránsito indefinido
PRESENTE
Tengo un Paquete internacional enviado el 10 de diciembre 2019 y recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el 23 de dic 2019. Está en tránsito desde el 24 de dic 2019.1ero llamo para reclamar y me dice que tienen 12 días hábiles legales para realizar la entrega. Al cumplirse esos días sigo sin recibir nada por lo que ingreso un reclamo con ellos. Aquí me dicen que responderan a ese reclamo en 5 dias hábiles más. Pasan esos días y nadie me ha contactado, entonces llamo con el número de reclamo y me dicen que fui asignada a un especialista que me debió haber contactado, pero que como no lo ha hecho le dejarán una nota para que lo haga y que ella tiene hasta el 04 de febrero para darme una solución.No se supone que tenían solo 12 días hábiles para hacer todo y ahora resulta que tienen 1 mes y 11 días para dar una solución sin siquiera asegurarme que llegará mi pedido que supuestamente está en planta?Por lo demás, el Paquete es una herramienta de trabajo, es decir, necesito que llegue pronto.
Autor: N.U.