- Providencia, Chile
- 22, Enero 2020
- Número: 642214
Atrasos en entrega de cartas certificadas
PRESENTE
El 30 de diciembre del 2019. despaché 7 documentos a regiones (Invitaciones a Matrimonio) como Cartas Certificadas en la sucursal TAJAMAR (Av. Providencia 1466, Providencia, Región Metropolitana) de CORREOS DE CHILE. Estamos a 22 de enero del 2020 y los documentos aún no salen DEL ORIGEN. He hecho todos los reclamos pertinentes por el CALL CENTER de Correos, pero no he tenido respuesta clara. Dejé luego el reclamo en sernac y recién ahí me contacto el ejecutivo Soporte de Soluciones a Clientes en Gerencia de Canales, EZEQUIEL SEGUEL MELITA, eso fue el 14 de enero, y me dijo que tendría una respuesta a la brevedad sobre mis casos. Y aún sigo esperando la solución. Parece chiste, los partes capaz que lleguen después del matrimonio. Les comenté en su momento también de que me devolvieran las Cartas y el dinero para ir a otro servicios de envíos, pero me dijeron de la SUCRUSAL TAJAMAR que los documentos ya estaban en proceso...¿EN PROCESO? Ni si quiera, hasta el día de hoy, han salido de la planta. Durante todo este periodo pudieron habérmelos devuelto, pero la prepotencia de la supervisora de dicha sucursal me lo negó. Sigo llamando y llamando y no hay por donde una solución... Cómo pueden ser tan incompetentes. Estas los códigos de constancia de mis reclamos de los 7 casos: 2127466212748321274892127506212751321275152127550Nunca más con Correos de Chile, empresa irresponsable con sus clientes.
Autor: D.V.