Correos De Chile
27 Enero, 2020 - 10:43
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

Nula Comunicación Para Entrega De Paquete.

4 Febrero, 2020 - 16:48
Estimados, nuevamente me temo que tengo que volver a utilizar este medio para tratar de comunicarme con ustedes, mi problema ahora es que no se me notifico que mi paquete estaría en mi domicilio el día de ayer, si al menos me hubiera llegado un correo o un SMS para estar al tanto, podría haber coordinado con alguien que pudiera recibir mi pedido, sin embargo, no fue así.

Entonces, ¿Qué se supone que haga ahora? ¿Se enviará el pedido nuevamente a mi domicilio?
¿Lo tengo que ir a buscar personalmente a las sucursales de Correos de Chile de la comuna de Maipú u otra? ¿Tendré que esperar otros 2 meses para poder recibirlo?

Necesito mayor información al respecto, no me sirve que el paquete sorpresivamente se aparezca sin previo aviso.

Seguiré esperando a otra respuesta.


Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 24, Enero 2020
  • Número: 642784

Correos De Chile

¡demora extrema con pedido desde noviembre!

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Estimados,Puedo comprender que para las fechas en las que mi Pedido había llegado al país (20/11/2019 para ser exactos), aún nos encontrábamos en un estado de contingencia nacional, pero, ya estamos a 24 ENERO DEL 2020, o sea, ya han sido 2 meses de espera sin contar el tiempo en que el Pedido fue enviado. Además, el proceso ha sido más lento de lo usual con éste pedido, hay otros que no pasaban del mes y ahora resulta que he llegado a esperar hasta ya 2 meses para recibirlos (o incluso más).Espero tener una pronta respuesta, porque esta ya es la segunda vez que tengo que dejar un reclamo para saber el estado de lo que compre.A continuación, el código de seguimiento de mi producto: RU390248065NLAsimismo adjunto 2 imágenes que muestran la comparación de seguimiento (una con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y otra Desde la página en la que compre el producto), o sea, recibieron el Pedido el 09/12/2019, y el último status que tengo es que Desde el 21/12/2020 se encuentra "En transito", de igual forma sigue siendo ya más de un mes Desde entonces. Estaré atentos a su respuesta, la cual espero sea pronta.Saludos.
Autor: A.R.
Publicado el Viernes, Enero 24, 2020 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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