- Punta Arenas, Chile
- 15, Enero 2020
- Número: 640573
Envío en proceso de internación por más de un mes
PRESENTE
El día 16 de diciembre mi pedido ingresó al país. Desde el 19 de diciembre que se encuentra en proceso de internación. Me he tratado de contactar con correos varias veces y siempre recibo una respuesta distinta. No se han comunicado conmigo ni he podido recibir una explicación acerca de porqué el pedido sigue retenido, ni en su defecto me han entregado información para poder desaduanar el paquete. La ultima vez que me comunique con correos me dijeron que mi paquete había sido seleccionado para revisión aleatoria por parte de aduanas y era ese el motivo de la gran espera. Al preguntar en aduanas me respondieron que la revisión aleatoria solo ocurre durante 1 día, por lo que ese no podía ser el motivo de la espera. También me dieron información errónea acerca de la posibilidad de internar el paquete en Punta Arenas.Mi paquete sigue en "internación" y nadie me ha dicho que es lo que necesito hacer para internarlo o qué es lo que esta sucediendo. El numero de seguimiento de mi pedido es RU683909141NL.
Autor: I.V.