- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 24, Enero 2020
- Número: 642713
No respuesta a reclamo
PRESENTE
Desde el día 9/12/19 una compra aparece en reparto, se elevó reclamo 2117545 con fecha 14/01 para dar solución, nadie se contacta conmigo, llame varias veces y solo me decían que debía esperar a la respuesta, hoy volví a llamar y me dicen que Matias Fernández es el analista encargado de mi reclamo y que el debió informarme hace tiempo que el paquete iba a ser devuelto al remitente por falta de dirección, siendo que ya había pedido desde el inicio la corrección de la dirección. Pésima atención ya sea vía mail o telefónica (pasan cortando la llamada cuando te contestan y ni decir del tiempo de espera). Horrible la atención y ni hablar de la falta de conocimiento de los que atienden, cada vez que uno llama dicen algo distinto. Espero que al menos Matias Fernández se digne en contactarme y darme una explicación.
Autor: P.T.