- Peñalolén, Chile
- 23, Enero 2020
- Número: 642383
Pérdida de envío internacional
PRESENTE
Buenas tardesMediante este medio hago presente mi malestar y resolución de la entrega de mi envío.El día 25 de septiembre del 2019 efectúe una compra por medio de eBay ( paleta para batidora profesional) la cual nunca llegó a mi domicilio el día 19 de noviembre como me lo había estipulado ebay ( fecha tope de entrega),Por lo cual el día 20 de noviembre me comunique con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile , me informaron que el envío había llegado al país el día 18 de noviembre , lo que no estaba en mi conocimiento era que no había pagado por ningún seguimiento es por eso que no lo podía encontrar en la página de uds, ( no tenía conocimiento de aquel pago ) . Ya que se encontraba en chile no hice ningún reclamo a ebay sin saber que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no llegaría nunca a entregármelo ,seguí insistiendo al call center sin tener ninguna respuesta lo único que escuchado que primero estaba en la aduana después que iba a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile enseguida que seguía retenido en la aduana etc , etc, etc, una persona se supone que efectuó un reclamo pero al parecer no fue así.Hasta esta fecha no he tenido ninguna solución , ebay ya no responde por la devolución del dinero .No puedo entender cómo una empresa tan grande la cual uno confía extravié mi envío , lo único que pido es que se encuentre mi paquete y sea despachado a mi domicilio o de lo contrario puedo ir a buscarlo alguna agencia.necesito que mi envío aparezca ya que en algún lugar debe encontrarse y es de su responsabilidad la entrega oportuna y cuidado de él .Cómo cliente exijo la aparición de este ya que uds son los únicos responsables de saber donde se encuentra. No descansaré en hacer reclamos ya que por la irresponsabilidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y tener mal manejo de la información he sido la perjudica, vuelvo a insistir exijo la aparición de este.Muchas gracias y espero una pronta respuesta. Gloria Noriega Valdes
Autor: G.N.