- Rancagua, Chile
- 16, Enero 2020
- Número: 640796
Problema con envío aliexpress
PRESENTE
Estimados, llevo días revisando el estado de un envío a través de la plataforma de Aliexpress y sigue en estado -Rancagua-Unsuccessful delivered:UNDELIVERED|INCI|0968|Realizadas las consultas a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me responden lo siguiente.Estimado Cliente En relación a envío ALS15770893, solo cuenta con creación sistémica en Chile con fecha 06-12-2019, por lo que posteriormente debe ser recepcionado en el país y luego debe pasar por el proceso de clasificación y fiscalización (en caso de ser necesario) en los días posteriores, considerando un plazo de 15 a 20 días hábiles en promedio desde su llegada. Una vez finalizado este proceso, se procederá a su distribución. Con respecto al estado que figura en su App o Web de Aliexpress en que informa que se registro una "imposibilidad de entrega" esto se debe a un error de lectura por parte del remitente en el que CorreosChile genera un registro sistémico al envío, el cual no tiene relevancia ni con la internación, ni clasificación de este. El envío seguirá su curso normal, para su proceso y entrega final.Igualmente le sugerimos que verifique en www.correos.cl haciendo uso de la herramienta en vista de apenas el envío ingrese a nuestras instalaciones, se actualizara la información disponible del mismo.Saluda Cordialmente,Yerca Lara C.Servicio al cliente600 950 2020cuanto tiempo mas debo esperar? y el vendedor desde Aliexpress me informa que efectivamente es un Problema de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no del envío como tal... Mi Código de seguimiento 12800000007000215770893001
Autor: J.H.