Paquete no entregado desde Marzo

Tengo un paquete sin entregar desde marzo que fue cuando correos de chile lo recibió. Les escribí y lo tenían ellos, esperé que viniera el cartero, pero solo ha venido una vez en mayo y vino donde el vecino de al lado a dejar una carta. Y mi paquete nada.Número de paqueteUM829272744USsiempre es lo mismo con ellos. la empresa está trabajando porque han traído paquetes de tiendas a las que he comprado, pero del cartero de siempre no sé nada y en febrero ya me pasó que iban a devolver un paquete mío a su país de destino sin haberme enviado ningún aviso. Si no pregunto, lo pierdo. Incluso fui una vez a buscar más paquetes y me dijeron que debía estar en la sala de carteros porque ellos como planta no lo tenían.Por este paquete NO HE RECIBIDO Ningún SMS y supongo que no lo han devuelto.Espero que reclamar acá sirva, ya que nunca me resulta reclamar directamente con ellos. En febrero tuve que reclamar acá también para recibir un paquete que tuvieron más de dos meses en su planta de Estación central sin mandarme mensaje ni nada.