Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Correos De Chile

No procesan la información para aduanas

Correos de chile
No procesan la información para aduanas
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Sábado 01, Agosto 2020
Número de Reclamo: 695639
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Correos de chile

PRESENTE

Buenos dias,Recurro a ésta pagina como última opción para ver si puedo recibir mi encomienda de una vez.El dia 18/6 correos de chile recepcionó mi encomienda proveniente desde China pasando rápidamente a revisión por parte de aduanas. El dia 26/6 al meterme a la página de correos para hacer el seguimiento aparece un estado (y el último) en donde dice: envío con solicitud de documentos para internación.A partir de este momento empiezan mis problemas, jamás llegó una carta a mi casa con información de que documentos debía enviar. al ver que las semanas pasaban tuve que preguntar a conocidos y en foros de internet sobre que documentación tenía que presentar y cómo (primera vez que me toca pagar aduana). Me dicen que tengo que adjuntar la documentación a [email protected], he mandado 5 mail y jamás me contestaron. Luego me dicen que tengo que cargar la documentación en la página de correos, la subí hace 1 mes y aún no me dicen nada, ni siquiera acuso de recibo.He llamado 2 veces al call center de correos, no tienen idea de que decir. La primera vez me dicen que quizás me faltó documentación y la segunda que ellos no tienen nada que ver, que llame a aduanas.Llamo a aduanas y me dicen que eso lo ve correos.El tema es que ya ha pasado 1 mes y medio y todo indica que la encomienda la van a devolver al país de origen.por favor he visto que funcionaros de correos entran a esta página y dan soluciones a las personas. Realmente la necesito.Número de envío: RB947253585SGQuedo atento.Oscar.
Autor: O.V.
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Publicado por: IP 201.239.59.153 el Sábado, Agosto 1, 2020 - 00:06. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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