- Ñuñoa, Chile
- 06, Julio 2020
- Número: 686354
Paquete retenido en RENCA
PRESENTE
Señores de Correos de Chile:En enero de 2020 un paquete enviado a mi casa en ñuñoa no fue entregado por uds por indicación “nadie en el domicilio”. No tiene sentido discutir si había alguien o no, porque es palabra contra palabras. sin embargo mi reclamo es que el paquete fue devuelto a RENCA. Este paquete tiene el número 999974388551 y es un envío internacional. He llamado y enviado mails desde enero hasta hoy, 6 de julio de 2020. En el teléfono nadie responde y por mail lo único que me han dicho es que paquete será devuelto al emisor (EEUU) y que por la pandemia no tiene prioridad de salida del país, o sea, sigue en RENCA.Mi pregunta es... si estamos en pandemia, todo está más lento, el paquete sigue acá y yo lo necesito de verdad.... por qué no me permiten ir a buscar el paquete a alguna sucursal dentro de Santiago? De verdad esto ha sido terrible.Espero su ayuda, por favor tratemos de sortear esto, porque con las demoras qué hay por la pandemia ese paquete con suerte llegará a EEUU en octubre y en volver a enviarlo ya habrá pasado un año.AtteDaniela Zegpi
Autor: D.Z.