No entregan pedidos

Este es el 2do reclamo que hago al respecto y no he tenido solución. Tengo 4 paquetes que ya han llegado a chile. 2 de estos ya salen en la oficina de correos chile de donde vivo (correos chile calle polpaico, puerto montt)El pedido 12800000007000217508790001 sale en reparto desde el día 19 de mayo, y el pedido 12800000007000217506241001 sale en reparto desde el 26 de mayo. nunca llegaron a domicilio ni llamaron, no se sabe nada al respecto, he llamado muchas veces y no responden. Fui hoy a la sucursal y sale que no atienden público, como puede ser eso, en la sucursal que está en el centro de correos chile dicen que todo lo referente a despachos/ retiros es en sucursal polpaico. Se tiran la pelota entre ambos.Uno va a ambas sucursales y no dan solución, y ni hablar de esta página de reclamos que no solucionan nada, además su teléfono de central está de adorno parece. No tienen nada de seriedad como empresa.