- Las Condes, Chile
- 25, Mayo 2020
- Número: 673552
Paquete recibido después de más de 2 meses y el contenido está incompleto
PRESENTE
El 14 de Febrero del presente año hice una compra a los EEUU, la compra comprendía varios artículos. Dicho paquete llegó al país (Chile) el 18 de Marzo del presente año y cayó en internación, estado en el que estuvo por casi 2 meses! tuve que ingresar documentación adicional a su portal y pagar un permiso por productos de cuidado higiénico y cosmético que costo $10.000, adicional a esto tuve que esperar a que les diera la gana de liberarlo. No contentos con ello lo enviaron a la sucursal de Cobres de Vitacura que no me queda cerca de donde vivo y apenas estaba listo para retirarse el 13 de Mayo. Me enviaron una carta a mi domicilio donde decían que cobran un impuesto de mas de 85 USD para el retiro de mi paquete, y que tenía que pagarlo en efectivo o a través de la página de la Tesorería. Me metí a la página de la Tesorería y realicé el pago que resultó en 71mil pesos. Mi esposo se dirigió a la oficina con un poder simple y le dijeron que no podían entregarle el paquete porque el monto no había sido descontado y que se estaban demorando 4 días hábiles, les dimos una semana y regresamos el viernes pasado (22 de Mayo) y aun no estaba listo ese pago. El día de hoy 25 de Mayo por fin me entregaron el paquete después de pagarles un cobro adicional de 2.200 pesos, pero lo peor de todo esto es que cuando llego a mi casa y reviso el paquete faltaba contenido equivalente a USD 50... De verdad siento una profunda decepción del sistema de correos chileno, en mi vida he tenido que hacer uso de varios sistemas postales de diferentes países, y ciertamente el que deja más que desear y el que espero no tener que usar nuevamente es Correos de Chile.
Autor: M.B.