Error de direccion

Estimados correos,

Favor requiero de su ayuda lo mas prontamente posible. Tengo 2 pedidos los cuales me los han estado enviando a mi direccion, pero con una comuna errada, he llamado 4 veces, me han enviado a sucursales y a mandar correos en varias ocasiones, sin resultados positivos, por telefono me indican que envie correo, por correo que vaya a sucursal, y en sucursal que llame por telefono.

No quiero tener que levantar un reclamo al sernac o cosas por el estilo, llevo mas de 2 semanas esperando que me respondan el ultimo correo.

Numero de envios

000601254762

000221801911

Adjunto imagenes mostrando que mi direccion esta correcta y fue un error de correos y no mio o de vendedor. Segun lo que me indicaron anteriormente, fue un problema de reclasificacion.

Atento a sus comentarios