Autor:

Peso

11 Diciembre, 2020 - 08:32
Tuve que realizar gestión paralela, con costo adicional para solucionar mí requerimiento; Por lo cual solicité a Correos de Chile la devolución mí dinero pagado, ellos NO se hacen cargo, responden ignorando mí solicitud y mí molestia, los denuncie ante Sernac, dado que fueron irresponsables y altaneros en gestionar mí reclamo, si yo no gestiono por otras vías, Pierdoi beneficio con gobierno de mí país Francia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 26, Noviembre 2020
  • Número: 741927

Correos De Chile

Mienten y ******n en cobro express

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


el dia 16 de noviembre en la agencia de correo de san bernardo, se hizo envio de un sobre que contenia 2 documentos, folio envio cs302000443cl; el cobro por ese sobre fue de $24.860.- la ejecutiva que atendio , cajero mmadrid, la cual entrega toda la información indicó que por ese valor recargado el documento llegaría a francia en 8 días corridos; estamos a 26 de noviembre y luego de una serie de llamadas que en call center se cortan o son cortadas por los ejecutivos yasmary ramirez, entre otros tantos ejecutivos, pido hablar con supervisor fanny espinoza y tampoco se digna a encarar la situacion para dar una respuesta requerida; sólo se cocluye que los ejecutivos de call center, los cuales mienten indicando que se hace ingreso de requerimiento/reclamo, de los cuales extrañamente, según su protocolo no queda ningun registro; pero indican que en un plazo de 72 horas llegará un correo en el cual se indicará las razones por la cuales el sobre...a 10 días de ser recepcionado por correos de chile, aún no sale del pais. es una total y absoluta falta de respeto a mi persona, por lo cual, exijo la devolución del monto pagado. dado que deberé que hacer nuevamente el trámite por otro medio, debido a la ineficiencia, falta de respeto y falsedad de correos de chile, en el cual para lo único que si son expertos es para entrenar a sus ejecutivos de call center a mentir a sus clientes y más encima con el descaro total de poner al final del llamado una "encuesta para mejorar". por todo lo expuesto, requiero la devolución tanto de mi sobre como de mi dinero. emile cerdan.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DE MI SOBRE Y DEVOLUCIÓN DE MI DINERO $24.860.-
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Noviembre 26, 2020 - 10:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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