Autor:

No Responden

17 Diciembre, 2020 - 15:51
Me contestaron el seguimiento del reclamo formal diciendo que iban a estar trabajando en ello. Pero no han respondido nada en concreto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Noviembre 2020
  • Número: 742753

Correos De Chile

No entregan paquete y lo devuelven sin respuesta

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Compré unas zapatillas por una empresa internacional en abril/mayo. Correos de Chile era la empresa encargada de hacerlas llegar a mi casa. Estuve haciendo el seguimiento del pedido todo el tiempo. Estuvo en unidad de avisos de mi comuna mucho tiempo, cuando llamaba decían que no llegaba a mi casa porque no estaba mi dirección inscrita. Les dí mi dirección y decían que entonces debía llegar en no más de unas semanas (esto fue en octubre). Sin respuestas ni del reclamo ni a mis preguntas por llamadas. Yo llamé en reiteradas ocasiones para saber el estado o saber dónde ir a buscarlo en caso de que no me me lo vinieran a deja, pero ninguna respuesta era lo suficientemente clara y solo me daban a entender que debía seguir esperando. El 23 de noviembre, chata de la espera y mal servicio, decidí ir a unidad de avisos de mi comuna, pero para mi sorpresa, ya no estaba ahí sino que en unidad internacional. Llamo y me dicen que debo esperar (como todas las veces) que la señora Nelly Gaete, analista, respondiera por vía formal al reclamo ya puesto (el cual en ningún momento respondieron, a pesar de la insistencia). Hoy, 30 de noviembre, llamo y me dicen que el envío fue devuelto al país de origen y que ellos no tienen nada que hacer.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Correos de Chile debe hacerse responsable del pago del paquete.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Noviembre 30, 2020 - 09:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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