- Tiltil, Chile
- 06, Noviembre 2020
- Número: 736351
No entregan productos en dirección correcta y no responden a llamados
PRESENTE
Señores correos de ChileJunto con saludar quisiera expresar a Ud mi molestia con ustedes, su servicio y su personal. Su personal de call center son unos rotos. He llamado en dos oportunidades y ambos me han cortado el teléfono y no me dieron ninguna solución. Me he llevado de aquí para allá y nada. Mi problema radica principalmente en varias compras que realicé por ebay y que no han llegado a mi domicilio porque correos de Chile en vez de enviarlo al código postal que es de TILTIL lo están enviando a La Florida. Me han llamado varias veces los repartidores preguntando por mi dirección y me dicen que están en la Florida. Llamo para pedir que esto se arregle y me dijeron que tenía que ir directamente a la sucursal. Fui a la sucursal y me dijeron que tenía que hacer las consultas por teléfono. En definitiva nadie me da respuestas y para peor son rotos y tratan mal a la gente. Escribí a los proveedores en el extranjero (EEUU) para pedir mi reembolso y me responden que pregunte en correos de Chile porque ustedes lo tienen y me mandan hasta el número de ustedes para que me comunique. Que vergüenza!!!!. Por otra parte me envían sus números de seguimiento y correos dice que no son válidos PLOP!!! Espero y exijo soluciones a este problema o serán ustedes quien me reembolsen mis compras??
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir mis compras
Autor: P.A.