No salen a entregar

Estoy esperando mi compra desde hace mas de un mes la empresa a la cual compre es pillin y lo prometido eran 15 días para la entrega a domicilio de mi compra, los encargados de la entrega son estos señores de correos de chile, ya van mas de 30 días, la empresa ingresó un reclamo y dieron 7 días EXTRAS aparte de los más de 30 para solucionar el problema, ya pasaron esos 7 días llamo y no me dan ninguna solución, la empresa llama y tampoco les dan solución nose que mas hacer!!!! Los productos están acá en concepción solo que no salen a reparto no entiendo.... Espero una solución porfavor, ya que los teléfonos que tienen no sirven para nada, las operadoras solo dicen que debo ESPERAR me da mucha impotencia....