Autor:
Negativo
23 Noviembre, 2020 - 14:46
Des pues de esperar casi 2 meses aún no tengo respuesta de envío, sólo me indican que continúa en transito y que los reclamos que he realizado fueron caducados por no cumplir con algunas indicaciones, que mas les puedo informar salvo el número de seguimiento y aún así no saben que pasa. es un fiasco. porque no hay ninguna persona con quién hablar sólo con lo operadores del call venter , que no tiene la capacidad de resolución, sólo contestar con los tips que les indican sus supervisores y nada, por lo tanto respuestas cero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 09, Noviembre 2020
- Número: 736952
REALICE UNA COMPRA VÍA INTERNET, DONDE SE ME INDICO QUE EL DESPACHO SERIA REALIZADO A TRAVÉS DE CORREOS DE CHILE BAJO EL NUMERO DE SEGUIMIENTO 990079926342..DESDE EL 14 OCTUBRE LA PAGINA DE BUSQUEDA DE CORREOS DE CHILE INDICA EN TRANSITO. Y ADEMAS QUE SE ENCONTRABA EN EL CDP 40 LA FLORIDA, CONCURRÍ PERSONALMENTE A ESA OFICINA DE DISTRIBUCIÓN DONDE LUEGO DE HABLAR CON LA JEFA DE OFICINA SE ME INFORMO QUE EL PAQUETE NO SE ENCONTRABA EN ESE LUGAR Y ADEMAS QUE HABIA UN ERROR EN LA DIRECCIÓN, LA QUE YO INDIQUE ES SAN JOSE DE LA ESTRELLA 988 COMUNA DELA FLORIDA, Y VIENE A NOMBRE DE mi esposa MARIA ELENA PEÑA VIÑAS.HE REALIZADO 2 reclamos ANTERIORES A ESTE A TRAVÉS DEL CALL CENTER, PERO SEGÚN SE ME INDICO HOY, NO SE INGRESARON. PLOP.ASI QUE AGRADECERIA ME INDICARAN QUE PASA CON MI PAQUETE.ATENTAMENTE,Luis Gutiérrez B.Cel 950142115
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ME ENTREGUEN MI PAQUETE
Autor: L.G.
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