Informacion erronea en pagina web

Al buscar mi encomienda en la sección de seguimiento en linea de la página web de correos chile aparece que mi paquete esta recepcionado en la oficina de la ciudad capital de mi Región, al ir a buscarlo me dicen que no se encuentra mi paquete allí y que está recepcionado en mi comuna y nadie me informó de aquello por lo que me llevé una muy desagradable perdida de tiempo, al revisar los horarios y numeros de contactos de la sucursal de correos chile en mi comuna me encuentro con un número que no contesta ni en horario de mañana ni tampoco en horario de tarde, y con un horario de apertura entre 15:00 hrs hasta las 18:00 hrs a lo que me dispongo a acudir allí en respectivo horario a retirar unos paquetes con suma urgencia, llegando al lugar de esta sucursal me encuentro un cartel que dice "cerrado, no insista" y una hoja impresa que dice que el horario corresponde de 8:00 a 13:00 hrs por lo que me lleve otro mal rato y perdida de tiempo y tendre que esperar a la otra semana para poder ir a retirar mi encomienda. Pésimo servicio.