Paquete no entregado desde marzo

Correos de Chile no dio respuesta a este reclamo.https://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2020/jul/correos_chile_paquete_no_entregado_desde_marzo?t=1594527483El sábado pasado fui a preguntar por otros paquetes a la sucursal de Exposición, ya que el cartero no trae paquetes, y me indicaron que ese envío del enlace estaba aún en la oficina internacional y que debía enviar un correo a [email protected] solicitando que lo recuperen desde la oficina internacionalPaquete UM829272744USCabe destacar que yo pregunté sobre esto hace tiempo sin recibir respuesta en ese entonces, pueden ver que el reclamo nunca tuvo respuesta acá mismo. Llamé a Correos apenas acabó la cuarentena y me dijeron que el paquete fue devuelto a su país de origen. Por eso no quisieron responder nada a mi reclamo anterior. Prefirieron no reconocer que NUNCA me enviaron el sms para retirarlo. Es imposible que no tuviera el número de teléfono en el paquete. Y además la señora que me atendió me dijo "sí, sí, podríamos discutir toda la tarde sobre responsabilidades, pero el paquete ya no está y usted no lo retiró. No sirve de nada poner un reclamo ahora" porque ya no era responsabilidad de ellos el paquete y que contactara al remitente en Estados Unidos. El remitente no ha recibido el paquete y, como ya dije, el sábado volví a preguntar por este paquete y me dijeron que sigue en Chile. Ahora contestaron mi correo diciendo que se fue hace tiempo a su país de origen y que contacte al remitente... Cosa que aclaré desde un principio que hice antes de enviar el correo.¿Por qué hace 4 días entonces una funcionaria me diría que es posible recuperarlo porque le salía en el sistema que sigue en esa oficina? Lo que tiene sentido, ya que el remitente no lo ha recibido y USPS no le ha podido dar información alguna sobre dicha devolución. Ellos tendrían registro de la devolución al menos y no la hay. Espero que respondan porque ya no sé si simplemente desaparecieron mi paquete o qué. No puede ser que se haya devuelto en junio y no haya llegado a Estados Unidos. No puede ser que el cartero traiga cartas y no paquetes y que no avisen que uno debe ir por ellos. A mi pareja también le han devuelto paquetes sin aviso alguno. Además, no entiendo por qué una funcionaria me mentiría diciendo que lo puedo recuperar. Es un pésimo servicio y simplemente se lavan las manos.