Autor:

Aún Esperando Reapuesta Y Reenvio

8 Octubre, 2020 - 11:29
A pasado ya harto tiempo y aún no tengo respuesta a mi reclamo y solicitud
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 16, Septiembre 2020
  • Número: 719366

Correos De Chile

Centro Tecnologico Postal

SEÑORES Correos De Chile

PRESENTE


Hola, quiero dejar el reclamo de que mi paquete codigo UJ244475969CN lleva 2 meses en el CTP, paquete que debia llegar en mayo y llamo y no me dan solucion correcta, puesto que cuando estaba el paquete en una sucursal yo informe que no podia ser retirado directo ahi porque estaba enferma de covid y no podia salir ni tenia alguien que pudiera retirarlo, aparte el paquete se supone debia haber llegado directo a mi casa, algo que no sucedio jamas.Pido alguna solucion pronta, antes que sea devuelto a su origen
Objetivo: Obtener una solucion El reenvio de mi paquete, llevo meses esperando solucion a esto, y esperando tener en mis manos lo que pedi
Autor: C.P.
Publicado el Miércoles, Septiembre 16, 2020 - 22:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.