Autor:

Sim Respuestas

13 Octubre, 2020 - 00:52
Pedido sigue desde julio en Planta CEP, sin movimientos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 27, Septiembre 2020
  • Número: 723333

Correos De Chile

No Entrega De Paquete

SEÑORES Correos De Chile

PRESENTE


Nuevamente CORREOS DE CHILE, gestionado pésimo el servicio. Esta vez, un paquete se encuentra presto a cumplir 2 meses en planta CEP. CÓDIGO: 000219030796 (Ref : ALS19030796), Desde el día 05 de agosto de 2020, el paquete se encuentra sin movimiento.Llamo, nadie contesta, he subido no se cuantos reclamos a través del formulario de contacto y no responden. He dejado mensajes en redes sociales, tampoco.Definitivamente, el servicio es pésimo, AÚN CUANDO PAGUE ALTOS COSTOS DE ENVIO, precisamente, para que se despachara como paquete prioritario, CORREOS DE CHILE, ha dejado claro, que pagar envios, no tiene sentido... Es más otros paquetes de envío gratuito los he recibido antes.... no logro comprender y creo que nadie, cual es el criterio de selección de los despachos, si hay un orden por fecha de llegada o no. Porque he recibido paquetes correspondientes a compras que hice en agosto. Y el paquete por el que reclamo es de JULIO!!!!! JULIO!!!!! Compré el 14 de julio, llegó a Chile el 23 de julio!!! Demoró sólo 09 días de CHINA A CHILE.... pero de PLANTA CEP a mi DOMICILIO ha demorado 52 días!!!! INSÓLITO.China nuevamente nos ha demostrado que la distancia entre dos continentes es muy corta, pero Correos de CHILE nos ha enseñado que DESDE PLANTA CEP A TU CASA hay millones de horas, de distancia.UN FRACASO. En verdad ya ni reclamo es esto, es catarsis, ya no se que esperar.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME ENVIEN MI ENCOMIENDA LO ANTES POSIBLE!!!!!!!! O QUE ME INFORMEN SI PERDIERON EL PAQUETE, PARA QUE ME DEVUELVAN LA PLATA.
Autor: L.C.
Publicado el Domingo, Septiembre 27, 2020 - 23:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.