Autor:
Sin Respuesta
21 Octubre, 2020 - 15:07
Pésimo! Llevo casi un mes con mi pedido sin entregar ,está en revisión de aduana y no son capaces de responder un mensaje por último para calmar al cliente , no me extrañaria que se demoran en decirme cuánto es mi tributo a pagar solamente para cobrarme más almacenaje de lo habitual , lo doy firmado , como siempre una empresa estatal funcionando como la real callampa , que sorpresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Septiembre 2020
- Número: 724831
Buenas tardes ,el motivo de mi reclamo , es por un pedido que tengo varado desde el 09.09.20 he mandado correos , a lo cual me informan algo que ya sé , son productos cosméticos los cuales pueden echarse a perder por altas temperaturas por lo que necesito que se haga el tramite de aduana para poder pagar el tributo respectivo , la verdad que no entiendo la demora , es entendible que con el tema de la pandemia se demoren mas los procesos , pero es demasiado tiempo , no puedo esperar un mes y medio para que se dignen a hacer la revisión respectiva , lo mas probable es que me pidan papeles , los cuales demoran en ser entregados , y despues me van a cobrar más dinero por almacenaje , una sinverguenzura, lo otro , es que los canales de comunicación no sirven de nada , porfavor necesito que me entreguen mi pedido.Además he visto variados reclamos en donde los productos están en revisión, y luego aparecen como extraviados.
Objetivo:
Obtener una solucion
que agilicen proceso de revisión para poder pagar tributo respectivo y que posteriormente me entreguen mis productos.
Autor: J.M.
Escribir al autor