- La Serena, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 786094
Encomienda internacional, no gestionada
PRESENTE
Estimados, Junto con saludar, les comento que tengo una encomienda internacional numero de seguimiento CJ460326663US, desde el 26 de marzo. en sus políticas indica que las encomiendas internacionales comenzadas con c tienen 7 días hábiles para generar la entrega, y en grabación del numero 600 se dice que 10. sin embargo al hablar con ejecutivos indican 20, en ocasiones 30. Agregar que se realizan reiterados intentos de reclamos en la pagina de correos y no se me es contactado y tampoco responden dicho medio, se agrega que se cargo toda la documentación del paquete para una correcta gestión.Mencionar que se realizo compra con correo prioritario, sin embargo esto para correos de chile no lo es, ellos piensan que todas las compras son de aliexpress o app similares. Para correos no existen otros envíos. Me veo en la obligación de ingresar este reclamo, debido a que se requiere con urgencia la compra realizada, ya que no es una compra de placer.
Objetivo:
Obtener una solucion
El comienzo de la gestión para la entrega de la encomienda internacional, además de respetar los tiempos y en caso de extravió del paquete su reposición. Pero por supuesto que la información clara y actualizada de mi envió.
Autor: B.P.