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No Se Contactaron Conmigo

25 Abril, 2021 - 00:46
Llamé el día 9 de Abril y me dijeron que devolvieron el paquete así sin más y que debía contactarme con la persona que me lo envió. Ahora para revisar el estado de este, aparece que nunca fue devuelto y que está circulando por la planta CEP, pero que ahora fue enviado nuevamente sin razón a la planta internacional de correos de Chile. ¿Por qué no se nos notifican de sus acciones? Si el paquete está acá y hace tanto tiempo ¿Por qué no es despachado? La información que da el centro de atención es pésima y errada, al final ¿a cuál de todos los ejecutivos les debes creer?
Aún necesito ese paquete y que se me sea despachado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Abril 2021
  • Número: 783576

Correos De Chile

No llega pedido

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 9 de marzo se me envió un paquete vía USPS por el servicio de paquetería internacional de primera clase, el cuál llegó el día 19 de marzo a Chile. Ya estamos casi a 9 de abril, 20 días después y aún no se nada de mi paquete. Tengo entendido que una vez llegado a Chile, correos de chile se hace responsable. Se me hace más razonable una demora de un paquete grande, pero este correspondía a un sobre, con un envío el cual su costo no era gratuito, si uno paga más, es porque necesita el paquete con urgencia. Me enteré además por páginas que ni siquiera avisan si está retenido por aduanas, pero ni siquiera sale el paquete registrado en la página de correos, y no soy la única persona que le ocurre eso, por lo que es un patrón de pésimo servicio. La verdad es que ahora en cuarentena es imposible ir a una sucursal para enterarme si está en aduanas o no y en esta cobran por días que permanezca ahí. Espero que se contacten conmigo y me entreguen la información correcta de dónde está mi pedido y los pasos a proceder. De haber sabido que el paquete se derivaría a correos de chile, probablemente no hubiese comprado.
Objetivo: Obtener una solucion Espero que se contacten conmigo y me entreguen la información correcta de dónde está mi pedido y los pasos a proceder. De haber sabido que el paquete se derivaría a correos de chile, probablemente no hubiese comprado.
Autor: C.O.
Publicado el Martes, Abril 6, 2021 - 09:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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