Casi 3 meses sin respuesta de mis pedidos.

Estimados!!Aproximadamente 3 meses que realice mis pedidos ( 000231626767 ) y  a la fecha tendrían que ya haber llegado.Correos  de Chile no ha cumplido con el plazo de entrega..he llamado en varias ocasiones,me dicen que no pueden hacer nada, que espere que me llegue un correo y..nada el correo nunca llega ,no se hacen cargo .nadie se comunica conmigo. He ido a la sucursal de correos  de Chile de mi comuna y tampoco saben nada..Solo dicen que llegaron mis productos a Chile el 21 de mayo ,que se encuentran retenidos .PERO aun no LLEGAN A MI COMUNA!Hice un reclamo vía web de Correos de Chile ( CS3115265 ) pero hasta ahora pasan y pasan los días y ninguna respuesta .El analista no analizado ,ni gestionado mi caso.necesito que la empresa se haga cargo de mís pedidos y me den pronta solución..que lleguen mis productos a mi destino.