Dos meses de atraso en entrega de paquete

Durante el mes de diciembre hice dos compras internacionales una a Ebay y otra a Aliexpress, al revisar el estado en la página de correos de Chile me aparecen en "reparto" o "en transito" desde diciembre lo cual me parece insólito. Al llamar al call center la única respuesta que me dan es que debo seguir esperando y que este atenta al cambio del estado del paquete. Como esa respuesta no me dejo tranquila ya que van dos meses desde que lo recepciono correos, fui a preguntar a la oficina de Correos de Chile ubicada en Santa Rosa 5320, y me indicaron que mis paquetes se encuentran en la oficina postal de correos de Chile ubicada en Alberto Michelson 698 comuna de san Joaquín, a la cual acudí el día 09/02/2021 donde me indicaron que efectivamente mis paquetes se encuentran ahí pero que no se pueden mover de la bodega, además de que la oficina se encuentra llena de sacos de paquetes y es casi imposible buscar y encontrar algún paquete en especifico. Por otra parte tengo paquetes varados (de parte de Wish) desde octubre en las oficinas de correos de Chile, con respecto a estos ya perdí la esperanza de que pueda recuperarlos. Por el momento me gustaría que me entregaran mis paquetes cuyos N° son RC813051793SG y 000223943030. Saludos