Envío CJ454534358US ingresó a Chile el 24 de noviembre y debía ser entregado con fecha tope el 24 de diciembre.Correos no ha hecho ninguna gestión desde su ingreso para presentarlo ante la Aduana Metropolitana y por lo tanto su estatus sigue siendo el mismo desde hace 51 días.He escrito en tres ocasiones a través del formulario de contacto de la web para obtener una solución:- 29 de diciembre / número de caso CS2708201 (sin respuesta)- 6 de enero / número de caso CS2722596 (respuesta: se encuentra en proceso)- 8 de enero /número de caso CS2728449 (respuesta : están indagando en lo sucedido)También envié un mail el 12 de enero a
[email protected] ,
[email protected] y
[email protected] pero no obtuve respuesta de ninguna de las tres direcciones.necesito que se cree un número de Reclamo de Envío como se hacía antes para que el caso escale y tenga un tope de tiempo para una solución..
Autor: M.A.