- Maipú, Chile
- 21, Enero 2021
- Número: 760330
Dirección de destino incorrecta y no dan respuesta
PRESENTE
Desde el día 5 de diciembre, varios pedidos de Aliexpress llegaron a Chile, sin embargo, 3 de estos no pudieron ser entregados porque la dirección que ellos tienen registrado no es correcta. Tuve distintos problemas con SAC de la misma empresa y en sucursales donde, no quisieron atenderme, me cortaban, y se contradecían al momento de darme indicaciones. Finalmente, lograron darme una respuesta en una sucursal y enviar una solicitud. A todo esto, muchas veces envié la evidencia de que la dirección desde la aplicación Aliexpress siempre estuvo correcta. Luego de más de una semana, no recibí respuesta (además de que estuve insistiendo varias veces por correo). Sin haber hecho nada, volvieron a enviarlo a la dirección que no existe, por lo que tuve que hacer otra solicitud vía telefónica de la empresa. Ha pasado el tiempo límite y aún no recibo respuesta, otra vez. En definitiva, llevo ya dos meses intentando que me entreguen mis paquetes. Estos son necesarios para li trabajo y no puedo esperar más. La denuncia a sernac está avisada, y necesito que alguien se haga responsable.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen los paquetes a la dirección CORRECTA.
Autor: F.M.