Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 23, Enero 2021
  • Número: 760869

Correos De Chile

Entrega de dos paquetes a casa equivocada

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Solo quiero mostrarle al mundo mi reclamo por todas las penurias que me hicieron pasar debido a la incompetencia de la empresa "correos de chile". Primero, las dos paquetes las necesitaba para antes de un evento, lo cual no pudo ocurrir por atrasos navideños, estando retenidos por ellos desde el día 2-3 de Diciembre y no llegaron dentro de los 20 días hábiles.Luego, me empiezan a llegar correos y mensajes de que las encomiendas habían sido entregadas pero yo no había recibido nada.Posteriormente, cuando termina el plazo de protección de Aliexpress, me comunico para presentar un reclamo del tipo "que pasa aquí, entregaron los paquetes pero no a mi", y resulta que tuve que llamar dos veces por que la primera persona que me atendió no correspondía o no ingreso bien los datos y no me dio la información correcta.Finalmente, resulta que los había recibido una persona a varios metros de mi casa que por puramente suerte me conocía, por lo que me los guardo y cuando me vio me los entregó. Problema grave "¿Por que entregan paquetes cuando claramente esa no era dicha dirección?"Finalmente, la guinda del pastel, me llega el correo con el numero del reclamo, y en el correo dice "... Quedo atento a sus comentarios para dar cierre a su caso o continuar gestiones..." e intento responder el correo 3 veces, de los cuales fallan al recibirlo. Así que ahora, espero que se pongan en contacto conmigo por teléfono como me dijeron....si es que de verdad si Iván a poner en contacto conmigo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mejoras del servicio
Autor: J.R.
Publicado el Sábado, Enero 23, 2021 - 00:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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