Entrega de dos paquetes a casa equivocada

Solo quiero mostrarle al mundo mi reclamo por todas las penurias que me hicieron pasar debido a la incompetencia de la empresa "correos de chile". Primero, las dos paquetes las necesitaba para antes de un evento, lo cual no pudo ocurrir por atrasos navideños, estando retenidos por ellos desde el día 2-3 de Diciembre y no llegaron dentro de los 20 días hábiles.Luego, me empiezan a llegar correos y mensajes de que las encomiendas habían sido entregadas pero yo no había recibido nada.Posteriormente, cuando termina el plazo de protección de Aliexpress, me comunico para presentar un reclamo del tipo "que pasa aquí, entregaron los paquetes pero no a mi", y resulta que tuve que llamar dos veces por que la primera persona que me atendió no correspondía o no ingreso bien los datos y no me dio la información correcta.Finalmente, resulta que los había recibido una persona a varios metros de mi casa que por puramente suerte me conocía, por lo que me los guardo y cuando me vio me los entregó. Problema grave "¿Por que entregan paquetes cuando claramente esa no era dicha dirección?"Finalmente, la guinda del pastel, me llega el correo con el numero del reclamo, y en el correo dice "... Quedo atento a sus comentarios para dar cierre a su caso o continuar gestiones..." e intento responder el correo 3 veces, de los cuales fallan al recibirlo. Así que ahora, espero que se pongan en contacto conmigo por teléfono como me dijeron....si es que de verdad si Iván a poner en contacto conmigo.