Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 26, Enero 2021
  • Número: 761874

Correos De Chile

Extravío paquete internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Después de 4 meses y justo en el momento de entrega (aparte de 5 reclamos) Correos de Chile declara como extraviado compra realizada por Aliexpress, les informo que dados los plazos excesivos el periodo de disputa y devolución se acaban (ya que el paquete continuaba en despacho) y aún así insisten que ellos responden directamente al vendedor (que a través de la Web de aliexpress me indica que debo contactar con Correos Chile)Esto claramente es un robo, ya que cuando sale a despacho se extravía misteriosamente, y cuando llamo el mismo día para consultar me indican que debo esperar que es un proceso normal y que aun debe llegar mi paquete.Esta empresa es un chiste y para peor es la única que recibe estas compras en el extranjero.necesito una respuesta concreta , que encuentren mi paquete y lo despachen a mi domicilio eso es todo lo que pido (claro si es que no fue un robo de mi producto lo que realmente sucedió)
Objetivo: Obtener una solucion Que encuentren mi producto o en su defecto realicen la compensación correspondiente
Autor: E.C.
Publicado el Martes, Enero 26, 2021 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Correos De Chile Indica Que El Pedido Se Extravió Sin Embargo Notifica Que Se Entregó. Correos de Chile me informa a través de un correo que el envío se extravió, sin embargo al ver el estado del pedido indica ENTREGADO, por lo que el proveedor se niega a hacer un reembolso o un reenvío, pues ellos tiene una notificación (que se me envió por correo) de Correos de Chile, que el envío se entregó......Que verguenza SIENTO por una institución Chilena que da información contradictoria incluso en el extranjero es una empresa que dicta mucho de ser una empresa seria responsable y que de confianza y esto ultimo lo puedo demostrar con los correos electrónicos que recibí de ellos.....Finalmente perdí el dinero y tiempo por la ineficiencia de Correos de Chile...nada que hacer.

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No Resuelto Correos No Envía Evidencia Del Reembolso Al Vendedor Ni Del Robo E (causa Judicial O Parte Policial). Correos de Chile dice que mi encomienda fue robada al repartidor pero no entrega detalles policíales como parte o causa, dice que el vendedor me reembolsará porque ellos reembolsan al vendedor, nadie me reembolsó pues no han recibido reembolso de correos. Correos atiende pésimo los extravíos internacionales, no responden, no registran por rut, nada cuando una busca ayuda, pero después cuando se roban la encomienda sí tienen idea de que el paquete estaba a mi rut, mi mail, etc. Correos de Chile debe ser auditado por lo que está ocurriendo con envíos internacionales. Ni siquiera envían respaldo del pago que ellos hacen al vendedor para poder exigir yo en alguna demanda

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No Resuelto No Se Encuentra. No hay solución, hago un llamado a evitar utilizar este servicio.
Y la persona que atiende la sucursal en quinta de tilcoco no sabe o quiere pasar a todas las personas por ignorantes, presta un pesimo servicio.