Mala información

Hace algun tiempo compré algunas cosas por internet se estaba demorando pero aún seguía esperando resulta que el martes 5 de enero de 2021 llega un mensaje a mi celular que tenía que dirigirme a la sucursal que esta en rotonda Grecia a retirar mi pedido, con mucho esfuerzo digo MUCHO fuerzo porque salir con mi hija de 3 años y sin dormir ya que trabajo de noche espere anu fila interminable para que al llegar a la ventanilla el joven diga que mi pedido fue devuelto en día 31/12/20 y estuvo hay más de dos mese y jamas recibí un mensaje informando que mi pedido estaba hay ahora mi pregunta es que clase de chiste es esta empresa que no están ni ustedes mismos informados, no pueden jugar con el tiempo de la gente así estoy muy molesta y decepcionado de su empresa creo que deja arto que desear por mi parte en lo posible trataré de NO volver a utilizar sus servicios ya que una empresa que un día me avisa que mi pedido esta en su sucursal cuando fue devuelto hace 5 días antes osea 31/12/20 no me parece nada confiable