Paquete de nl post llego hace 17 días a chile y correos no toma despacho

Estimados,Paquete de NL Post llego el 30 de diciembre a Chile, hace 17 días y contando, pero correos todavia no toma despacho. El tracking de Netherlands Post indica lo siguiente:30-12-2020 06:28 The item has been processed in the country of destination CHILE29-12-2020 19:37 The consignment has arrived in the country of destination29-12-2020 19:37 The item has arrived in the country of destination21-12-2020 18:05 The item is on transport to the country of destination21-12-2020 05:51 The item is processed at the PostNL sorting center21-12-2020 05:50 The item is at the PostNL sorting center21-12-2020 05:50 The item is received by PostNL18-12-2020 20:11 The item is pre-advised to PostNL17-12-2020 16:53 The Item is at the shippers warehouseRequiero asistencia rapida, no puede ser que mi orden pase más de medio mes esperando ser recogida.Adjunto imagen con pantallazo de la pagina de Tracking y el número de ordenSaludoss