Resuelto
Autor:

Finalmente Se Me Entrego La Mercadería Supuestamente Entregada A Otra Persona

5 Agosto, 2021 - 14:58
Se me entregaron los productos, pero no hubo explicación del motivo del problema. Lamentablemente Correos de Chile es poco cuidadoso con los productos, ahora tengo una situación en la que un producto aparece entregado pero no lo he recibido. La respuesta de correos de Chile fue que : la ley indica un plazo de 24 horas para informar de paquete perdido. Pésimo servicio público.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 22, Julio 2021
  • Número: 826877

Correos De Chile

Entrega en dirección y persona equivocada

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenas tardes. realice unas compras en AliExpress y estás son repartidas en chile por Correos de Chile. Después de esperar un tiempo me llega un mensaje indicando que mi pedido ya había sido entregado en mi domicilio, lo cual es falso ya que incluso el día de la supuesta entrega vi al cartero y no me dejó los productos. Al revisar el seguimiento se indica que los paquetes fueron recibidos por " Miguel" quien firma la entrega. Debido a esto hice el reclamo en correos de Chile, y la respuesta fue lo más absurdo que podría imaginar. La respuesta fue" Según la información entrega por ud sus productos fueron recibidos por Miguel. Se cierra el caso". Quien es Miguel y por qué recibió y firmo la entrega de mis productos ?? La respuesta de correos de chile es indignante. Además como los paquetes aparecen entregados AliExpress no me realizará reembolso. Quien responde por esto? El cartero entrega los paquetes donde él quiere y hace firmar sin revisar la dirección del envío o el destinatario?
Objetivo: Obtener una solucion Recibir los productos o la indemnización por el costo de estos productos y los costos de envío.
Autor: V.A.
Publicado el Jueves, Julio 22, 2021 - 14:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

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Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.