- Puente Alto, Chile
- 22, Julio 2021
- Número: 826877
Entrega en dirección y persona equivocada
PRESENTE
Buenas tardes. realice unas compras en AliExpress y estás son repartidas en chile por Correos de Chile. Después de esperar un tiempo me llega un mensaje indicando que mi pedido ya había sido entregado en mi domicilio, lo cual es falso ya que incluso el día de la supuesta entrega vi al cartero y no me dejó los productos. Al revisar el seguimiento se indica que los paquetes fueron recibidos por " Miguel" quien firma la entrega. Debido a esto hice el reclamo en correos de Chile, y la respuesta fue lo más absurdo que podría imaginar. La respuesta fue" Según la información entrega por ud sus productos fueron recibidos por Miguel. Se cierra el caso". Quien es Miguel y por qué recibió y firmo la entrega de mis productos ?? La respuesta de correos de chile es indignante. Además como los paquetes aparecen entregados AliExpress no me realizará reembolso. Quien responde por esto? El cartero entrega los paquetes donde él quiere y hace firmar sin revisar la dirección del envío o el destinatario?
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir los productos o la indemnización por el costo de estos productos y los costos de envío.
Autor: V.A.