Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 23, Julio 2021
  • Número: 827381

Correos De Chile

Paquete en internacion por periodo excesivo

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


ADUANASEÑORES ADUANAPRESENTEHace más de 2 meses hice una compra en Estados Unidos a través de USPS(EC911038307US), es una compra habitual que hago cada cierto tiempo, normal mente elijo DHL o FedEx para realizar la entrega (no demoran más de 10 días en entregarlo en mi domicilio) pero esta vez decidí usar USPS para probarlos, lamentablemente el agente que gestiona el proceso desde que llega a Chile es Correos de Chile y al parecer la gestión es pésima y el paquete sigue en proceso de Internación por muchos días.Llamé a Correos de Chile, me dijeron que agilizarían el proceso (ya van varios días desde que me respondieron eso), seguí esperando y llamando al Servicio al Cliente, en donde me comentaron que el servicio que ellos brindan no incluye la calificación aduanera y que el paquete sigue a la espera de ese proceso.Ingresé a la página web de reclamos.cl/empresa/aduanas">Aduanas e indican que el Tiempo máximo para el proceso de Internación son 5 días.Cuando llamé al call center, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para poder solucionar el problema y aún no recibo respuesta.Me gustaría saber qué se puede hacer en este caso, si se puede agilizar o liberar el pedido de alguna forma.Espero su pronta respuesta,
Objetivo: Obtener una solucion Agilizar entrega del paquete de forma urgente
Autor: D.D.
Publicado el Viernes, Julio 23, 2021 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correoschile - Paquete lleva 1 mes en internación

Resuelto Solucionado. SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok

Correos de Chile - Cartero no entrega productos

Resuelto Resuelto. Cartero explico la situación y todo bien, se resolvió todo

Correos de Chile sicursal los olmos Macul - No me entregan 5 paquetes que llego a Chile y esta en aduana aeropuerto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me ha llegado nada a mi domicilio y nadie me ha avisado nada ,le avise a app Temu y los voy a denunciar al sernac ya que puede ser robo o pérdida

Correos de Chile - Paquete retenido en internación

Resuelto Resuelto. Quiero agradecer a reclamos.cl y a correos de Chile ya que luego de mi petición de ayuda, resolvieron satisfactoriamente el problema de retenci.n en muy pocos días
Muchas gracias

Correos de Chile - Doble Cobro En Envíos

No Resuelto No Resuelto. NO HA SIDO RESUELTO EL RECLAMO

Correos de Chile - Lentitud en la entrega de productos importados

No Resuelto Solicitud No Resuelta. A la fecha, aún continuo sin recibir una respuesta sobre mi situación, tengo un paquete que llegó a Aduanas desde el 01 de marzo, se va a cumplir ya prácticamente 1 mes y el paquete continúa en el mismo estatus, y la respuesta que me dan siempre es la misma, paquete en proceso de internacion

Correos de Chile - Envío extraviado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la misma respuesta automática, que el estado del paquete es extraviado y que se comunicarán con el remitente/proveedor. Pero hasta hoy no se han comunicado con el remitente para la indemnización.

Correos de Chile - paquete en internacion

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente no hay mas respuesta sobre el paquete lamentablemente para mi es una perdida

correos de Chile - paquete no ha llegado adestino

Resuelto El Paquete Estaba Detenido En Ecuador. Según Ecuador había que pagar de nuevo por el envío. Ya estaba pagado en Chile. Pero insistieron en un nuevo pago por parte del destinatario. Gracias

Correos de chile - Correos de chile devolvió mi envío de 500mil pesos pase a que yo llame y rectifique la dirección en 5 oportun

Sernac No Resuelto Igual Lo Devolvieron. El envío pese al reclamo fue devuelto y no dieron ninguna solución.

Correos de Chile - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Correos de Chile, me entregó una carta, informando que se había perdido el pedido, sin embargo el seguro es hacia el remitente. Por lo tanto fui con esa carta a Aliexpress, el cual no reconoce como valida. Se mandó nuevamente un mensaje a correos de Chile a la misma ejecutiva que me la envió, informando la situación, sin respuesta aún.

Correos de Chile - Pedido no enviado

No Resuelto No Resuelto. Buenos días hasta el momento no he recibido ningún correo de como va el reclamo.

Correos de Chile - No entregan las encomiendas y mienten

Resuelto Resuelto. La mercadería fue entregada después de 10 días hábiles de retención, pague por el despacho a mi domicilio y como solución tuve que retirar en las oficinas de Correos. Lamentablemente ellos tienen el sartén por el mango y hacen lo que quieren, solo basta que el cartero diga que fue al domicilio para devolver la mercadería a la central, el servicio en nefasto. En el futuro optaré solo por despachos de empresas privadas.