Retraso en tomar pedido

Tengo un par de envíos que me realizaron internacionalmente, me contacté con los vendedores y ambos me indican que los paquetes se encuentran en Chile, uno por DHL y el otro por Magyar Posta (Hungría). sin embargo hay cero avances con la toma de estos pedidos por parte de Correos Chile, uno de estos me aparece con status (según web de Correos Chile) "Pais de Origen" y el otro ni siquiera registra en Correos, para este último me puse en contacto con Magyar Posta los cuales me indican que el paquete arribó a Chile el 28/05, a fecha de hoy, no es recepcionado por Correos Chile. Les hice la consulta vía chat de facebook y la respuesta fue: "Tus envíos estan en una oficina internacional de intercambio postal, esta oficina es independiente a Correos, no podemos hacer nada", les solicité como me podría poner en contacto con esa oficina, tampoco lo saben.Si tanto han demorado en recepcionar los paquetes, no quiero ni imaginar cuanto se van a demorar en que llegue hasta mi domicilio. Tienen un pésimo proceso para funcionar y una pésima logística, algo que no se espera de una empresa estatal.Tracking de los paquetes:CU120678584DERR471904711HU