- Arica, Chile
- 05, Marzo 2021
- Número: 773924
3 meses esperando envío de paquete
PRESENTE
SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTERealicé una compra por Aliexpress en el mes de agosto de 2020, este paquete llego a Chile e ingresó a proceso de internación el 12 de septiembre del 2020 y finalizó el 2 de diciembre del 2020, en este proceso de internación realice el envió de formularios e imágenes correspondientes para la resolución de cobros por aduanas, además, realicé llamadas para verificar que los documentos entregados fueran los correspondientes. Finalmente, el paquete queda en una estado de "ENVIO FINALIZA PROCESO DE INTERNACION" hasta la fecha de hoy 05 de marzo de 2021, es decir, más de 3 meses desde el termino de este proceso. También debo aclarar que he realizado múltiples llamadas y visitas a las sucursales de correos de chile, esto para obtener información del estado del paquete, pero siempre la respuesta es "debes esperar a que el paquete llegue a tu ciudad y te notifiquen del monto que debes pagar".Espero una pronta respuesta, ya son más de 3 meses esperando algún movimiento del paquete. Como dato adicional, el número de seguimiento es "990079329064" y la referencia "EX220966328SG".
Objetivo:
Obtener una solucion
Una respuesta y solución al problema señalado.
Autor: M.C.