Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 05, Marzo 2021
  • Número: 773846

Correos De Chile

No entregan

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hace unos días realizar una compra por internet su entrega estaba a cargo de esta empresa de correos , la cual nunca llego me metí a su página para el sr queseguimiento del envió el cual salía marcado como no entregado por que no había nadie en el domicilio para recibir lo cual nunca paso, no vinieron no se contactaron conmigo de ninguna forma al final devolvieron mi pedido al remitente . Hoy me acaba de pasar lo mismo lamentablemente anterior a esto ya había realizado esta compra y también eran ellos los encargados de traerlo me llego un mensaje avisando que mi paquete venia en camino pero nunca llego y nuevamente reviso el seguimiento que dice, no pudo ser entregada su encomienda porque no había nadie para recibir lo que es totalmente falso ni siquiera vinieron hasta mi domicilio . Llame para saber que pasaba y me dicen que probablemente los carteros del sector no están entregando los paquetes y ellos no pueden hacer nada , su solución es que yo me acerque a una sucursal lo más pronto posible y pida que el paquete llegue a esa dirección .
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi paquete , y si no es así que me devuelvan mi dinero del envió. Y que averigüen porque los paquetes no están llegando a su destino en este sector , me parece pésimo que no tengan respuestas ni soluciones concretas
Autor: G.R.
Publicado el Viernes, Marzo 5, 2021 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

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No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
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Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

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correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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