Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 03, Diciembre 2012
  • Número: 233414

Costanera Center

***o en estacionamientos

SEÑORES costanera center

PRESENTE


el día sábado 27 de ocutbre de 2012 estacioné mi camioneta en el mall costanera center. estuve junto a mi familia ahí por cerca de 3 horas y cuando salimos constatamos que ésta fue abierta por terceros, sustrayendo una cámara fotográfica, un bolso con documentos, efectos personales, etc. todo avaluado en aproximadamente $500.000.esto fue alertado al personal de seguridad del mall quienes constataron el hecho, que la chapa fue forzada y de las pérdidas. esto fue denunciado en comisaría de huechuraba y posteriormente se hizo reclamo formal al mall.luego de esperar más de un mes, costanera respondió que no hay pruebas del hecho y por lo tanto no asumirían responsabilidad y, es más, sugieren en su carta que yo podría estarme tratando de aprovechar de ellos.ante esto expongo que, dado que el estacionamiento es un servicio pagado, el mall debe hacerse responsable de la seguridad en su interior y por lo tanto deben responder por el incidente ocurrido.
Autor: O.O.
Publicado el Lunes, Diciembre 3, 2012 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ahora solo nos queda pagar de nuestro bolsillo una rueda nueva para nuestra camioneta.
Como puede ser posible que no vean nada en las cámaras siendo que hasta las luces del estacionamiento estaban apagadas.
Deja mucho que desear todo el procedimiento.

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Le contestamos que no se produjo en un local, sino que se produjo en el Costanera Center y los guardias (de amarillo), pertenecen a Costanera Center, no a un local en particular.
Desde entonces no hemos tenido ninguna otra respuesta.
PESIMA ATENCION, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE.

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