Autor:

No Resuelto

28 Junio, 2021 - 14:35
Nadie me ha contestado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 05, Junio 2021
  • Número: 805540

Costanera Center

Escaleras de emergencia de alto peligro al publico

SEÑORES costanera center

PRESENTE


Asisti con mi familia para realizar compras y al finalizar la actividad quicimos bajar por el asensor que producto de la pandemia exige una afluencia de 4 personas maximo. Por lo que al estar mas de 15 minutos decidimos usar LAS ESCALERAS DE EMERGENCIA pero nos llevamos una sorpresa ya que no cumplian su funcion y quedamos atrapados. El hecho fue una situacion terrible porque no se podia salir, estaba oscuro, el telefono rojo no sirve, no hay señal. Y yo sufro de claustrofobia por lo que tuve una descompensacion. Afortunadamente despues de 20 minutos encerrada, de tanto gritar y golpear la puerta nos abrio una persona.Fui a reclamar pero nadie nos dio una respuesta coherente. Asi que seguimos esperando el asensor y despues de otro rato escuchamos golpes y abrimos la puerta de la supuesta SALIDA DE EMERGENCIA y habia otra familia atrapada con niños pequeños. Yo me pregunto como tantos medios y aun no colocan un aviso prohibido el acceso al publico y sacan el letrero de SALIDA DE EMERGENCIA ya que no tienen la autoridad legal para definir una situacion de emergencia y exponer a los clientes a quedar atrapados.
Objetivo: Obtener una solucion Cambien el letrero de SALIDA DE EMERGENCIA y coloquen PROHIBIDO EL ACCESO AL PUBLICO ya que esa escalera no cumple la funcion que indica su letrero actualmente.
Autor: M.D.
Publicado el Sábado, Junio 5, 2021 - 03:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Costanera Center - Doble cobro en estacionamiento

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado para alguna solución.

Costanera Center - Máquina expendedora no entrega producto

Resuelto Solucionado. El dinero fue restituido 12 días después de ocurrido el hecho y después de haber insistido telefónicamente en 2 oportunidades.

Mall Costanera Center - Injurias y acoso de parte de Guardias.

No Resuelto Aún En Proceso De Investigación.. Recibieron mi Reclamo .Continuo Atenta a la resolución y Respuesta.

Jumbo costanera center - Compre una torta de mil hoja y venía con on plástico al interior de la torta.

Sernac No Resuelto No Resuelto. Estoy esperando a q jumbo me de una solución. La devolución de mi dinero.

Jumbo costanera Center - hurto

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

Jumbo costanera center - No respetan la oferta publicada en sala

No Resuelto No Resuelto. No respetan el precio publicado en sala.

Costanera Center - Maquina cambia monedas

No Resuelto No Resuelto. Primer mensaje que recibió desde que hice el reclamo

Costanera Center - Robo de rueda de repuesto estacionamiento

No Resuelto No Solucionado. A traves de correo electrónico nos comunicaron que las evidencias no eran suficientes y que segun ellos en las cámaras de seguridad no se ve nada anómalo, incluso dudan que el robo haya ocurriendo en sus dependencias. Es insólita la respuesta.
Ahora solo nos queda pagar de nuestro bolsillo una rueda nueva para nuestra camioneta.
Como puede ser posible que no vean nada en las cámaras siendo que hasta las luces del estacionamiento estaban apagadas.
Deja mucho que desear todo el procedimiento.

Mall Costanera Center - Valor estacionamiento

No Resuelto Sin Resultados. JAMAS SE LE GANARA A UN EMPRESARIO ASI DE SIMPLE ..

Costanera Center - agresion verbal de una funcionaria del aseo

No Resuelto No Ha Habido Respuesta De Parte De La Empresa Costanera Center. Creo que es imprescindible para la imagen y atención a sus clientes, una respuesta de parte de Costanera Center, además de una sanción a la funcionaria en cuestión.

Costanera Center - Escaleras de emergencia de alto peligro al publico

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha contestado.

Mall Costanera Center - Homofobia

No Resuelto Nada. Nadie me ha contactado

Jumbo Costanera Center - Conducta Inadecuada Guardia Jumbo

No Resuelto Ninguna Respuesta Concreta. Solo un correo que indicaban que lo solucionarían en 48 horas. Ya han pasado más de 14 días y nada.