Pago automático descuenta el dinero y no hace el pago

El día 29 de junio 2017 me llaman de MAF (crédito automotriz) porque no estaban pagadas las cuotas 5 y 6 de mi auto (correspondiente a mayo y junio de este año, cada una por un monto de $135.776), me pareció raro porque puse el Pago automático con BANCO reclamos.cl/empresa/credichile">Credichile y esta cuenta solo la ocupo para eso (se descontaban los 5 de cada mes y anteriormente sin problemas). Ante la insistencia del ejecutivo, reviso mi cuenta bancaria y efectivamente el dinero si se había descontado, pero no podía ver la cartola. Al llamar al Banco me responden que "el Pago no se realizó porque hay un error en el ingreso con MAF en CrediChile, el dinero si se descontaba de la cuenta pero no se realizaba la transferencia a MAF...el usuario debe pedir una anulación del Pago y en un plazo de 73 horas hábiles se hará la devolución del dinero. Llegará un correo avisando cuando esté disponible el vale vista para poder retirarlo"El día 5 de julio llamo, ya que aún no recibía ningún correo o llamado de su parte. La respuesta del ejecutivo de callcenter fue: aún no hay respuesta porque el dinero quedó en un "circulo" con Servipag, es decir ellos (servipag) tienen que devolver el dinero al banco (CrediChile) y después el banco me devuelven el dinero a mi. Esto no me pareció lo correcto, así que llamé a Servipag para pedir una explicación, si bien su atención fue mucho mas decente que con el propio banco, me dicen: "En sistema aparece congelado el monto por error, pero no aparece ninguna solicitud de devolución por parte del banco"En resumen, estoy desde el día 29 de junio esperando me devuelvan MI dinero (dinero que me descontaron el 5 de mayo y 5 de junio), llamo todos los días al banco y solo me dicen que está en "proceso". no responden a través de sus redes sociales ni correo, aún cuando lo promueven como centro de atención en su pagina.Para pagar las cuotas atrasadas del crédito automotriz tuve que atrasarme en la actual y probablemente en la del mes que viene. necesito UNA SOLUCIÓN, UNA EXPLICACIÓN, MI DINERO.