- Valparaíso, Chile
- 09, Febrero 2017
- Número: 417321
No retire producto dentro de la fecha
PRESENTE
Compre un mueble el 23 de diciembre, este se podia retirar recien desde el 9 de enero hasta el 17 del mismo mes, lamentablemente por problemas personales no pude viajar a santiago a retirarlo en esas fechas, trate de llamar pero nunca fue posible contactarlos al numero que aparece el en comprobante de la compra.Al lograr contactarme con ellos me dicen que ya no puedo retirarlo y que perdi mi dinero, sin darme la opcion de ocupar ese dinero en comprar otra cosa, simplemente lo perdi por no retirar en la fecha estipulada, y que yo acepte las terminos y condiciones que ellos imponen.sin embargo en su seccion de reglas claras en ninguna parte indican que uno pierde el producto y el dinero si no se retira dentro de esas fechas.Me parece q es un abuso y me cuesta creer que una empresa tan conocida tenga estas politicas con sus clientes.
Autor: F.V.