- San Antonio, Chile
- 23, Abril 2020
- Número: 664025
15 dias hábiles sin recibir noticias de producto adquirido
PRESENTE
El pasado 03 de Abril compré unos productos por los cuales tenía un límite de 7 días hábiles por ser despacho a regiones, pasa qye al día de hoy el estado de orden sigue siendo el mismo de siempre: "preparando tu pedido". He intentado comunicarme por todos los canales de comunicación, fono (nunca me han contestado), email (sin respuesta), redes sociales (sin respuesta),es decir, sus canales de comunicación son ineficientes.Entendiendo la situación país, encuentro insólito que una empresa como tal no tenga la capacidad de al menos, responder un correo. A estas alturas necesito urgente el producto, por lo mismo lo compre con anticipación, de lo contrario una devolución de mi dinero, que por lo cierto es elevado. lamentablemente tendré que seguir en la espera y continuar con este mal ratos por medio de canales de reclamos hasta llegar al sernac.
Autor: J.R.