- Santiago, Chile
- 12, Diciembre 2020
- Número: 746583
No entrega de productos ni devolución de $
PRESENTE
En abril compré unas mascarillas y el valor es de $22.970, divididos en tres cupones. La entrega estaba para Abril y justo en esa fecha entramos en cuarentena total, por lo que con las tiendas cerradas, no pude retirar mis productos. Además se suma que estaba fuera de STgo por lo que no pude ingresar hasta hace un mes, fecha en la que me contacté por correo para gestionar el retiro. En correo indican que el plazo de retiro expiró y que no entregarán productos ni devolución de dinero, ya que por su página indicaron extensión de retiro hasta el 31 de julio, no considerando que Santiago salió de cuarentena a mediados de Agosto.Nuca recibí correo con cupon, con aviso de fecha para retiro o alguna comunicación que respaldara el nuevo plazo.Requiero devolución de dinero, porque con el servicio entrega nunca más compraré en esta empresa. Vulnera los derechos del consumidos, transparencia de información, se apropia de productos y dinero, y no entrega soluciones a los consumidores. En tiempo de crisis perjudican a las personas.Me siento burlada y robada, invocan políticas no informadas. NEGOCIO REDONDO; NUNCA PIERDEN:
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución de dinero
Autor: Z.M.