Dafiti niega cambio o devolución de producto

Compré en DAFITI.CL unos zapatos. El producto llegó y me quedó chico por lo que procedí a hacer la devolución en la página, al ver que no me lo permitía, envié correo y me indicaron que EL producto NO TENIA DERECHO A cambio NI DEVOLUCION.Soy cliente hace años de dafiti.cl y es la primera vez que me sucede algo así, y me parece insólito ya que en ninguna parte parte aparece que un producto no se pueda devolver, es más la propaganda indica 30 días para cambios por cualquier motivo y sin costo para el cliente. Cabe señalar que el producto vendido por reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti es de una tienda asociada, en cuyo caso según el cambio del producto procede de igual forma que otro producto reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y solo se debe adjuntar la boleta de compra original..